CVSヘルスに次ぐ米国第2位の薬局チェーンを運営する米国企業
処方箋の調剤、健康・ウェルネス製品、健康情報、写真サービスに特化している。
1901年にシカゴで設立され、シカゴ郊外のイリノイ州ディアフィールドに本社を置いている。
2014年12月31日、ウォルグリーンとスイスに本拠を置く
アライアンスブーツ
が合併し、新しい持株会社である
ウォルグリーンブーツアライアンス
が設立された。
ウォルグリーンは新会社の子会社となり、ディアフィールドに本社を置き、ナスダックでWBAのシンボルで取引されている。
純利益 21億ドル (2010年)
親会社 ウォルグリーンブーツアライアンス
2021年に同社は、連邦陪審によってオピオイド危機に大きく貢献したと認定された複数の薬局チェーンのうちの1つであった。
同社は2024年6月に、2027年までに米国内の8,600店舗のうち「かなりの部分」を閉鎖すると発表した。
ウォルグリーンは1901年にシカゴのボーエン・アベニューとコテージ・グローブ・アベニューの角に小さな食品売り場を開いたことから始まり、イリノイ州ディクソン出身の
チャールズ・R・ウォルグリーン
が所有していた。
1913年までにウォルグリーンはシカゴのサウスサイドに4店舗を構えるまでに成長した。
1915年には5店舗目、1916年にはさらに4店舗をオープンした。
1919年までにチェーン店は20店舗にまで拡大した。
禁酒法の結果、1920年代はウォルグリーンにとって好景気の時代となった。
アルコールは違法であったが、ウォルグリーンは処方箋が必要なウイスキーを販売していた。
この処方箋が必要なアルコールは、バスタブやスピークイージーの価格よりもはるかに高額で販売されていた。
1922年、同社は麦芽 ミルクシェイクを発売し、それがアイスクリーム製造工場の設立につながった。
ウォルグリーンの従業員である
アイヴァー・コールソン
は、基本的な麦芽ミルクのレシピにバニラアイスクリームを数スクープ追加して改良した。
ミルクシェイクは0.2ドルで販売され、ウォルグリーンは「たまり場」となった。
翌年、ウォルグリーンは住宅地から離れた場所に店舗をオープンし始めた。
1920年代半ばには、44店舗があり、年間売上高は合計120万ドルに達した。
ウォルグリーンは、その頃までにミネソタ州、ミズーリ州、ウィスコンシン州にも進出していた。
1930年までに店舗数は397店となり、年間売上高は400万ドルに達した。
この拡大は、ダニエル・オクレントの『ラスト・コール：禁酒法の興亡』に記されているように、ウォルグリーンがカウンターの下によく置いていた処方箋酒、主にウイスキーの販売によるところが大きい。
1929年10月の株式市場の暴落とそれに続く世界恐慌は、同社に大きな影響を及ぼさなかった。
1934年までに、ウォルグリーンは30州で601店舗を運営していた。
ウォルグリーンが1939年に死去した後、息子の
チャールズ・R・ウォルグリーン・ジュニア
が引退するまでチェーンを引き継いだ。
チャールズ・R・ウォルグリーン・ジュニアの時代は比較的繁栄していた。
ただ、20世紀初頭に見られたような大規模な拡大には至らなかった。
1946年、ウォルグリーンはフランク・サンボーンからメキシコ最大の薬局および百貨店チェーンの1つである
サンボーンズ
を買収した。
なお、ウォルグリーンは1982年にサンボーンズをグルポ・カルソに売却した。
チャールズ・「コーク」・R・ウォルグリーン3世は、1950年代初頭のウォルグリーン・ジュニアの引退後に事業を引き継ぎ、バーコードスキャンに切り替えて会社を近代化した。
同社はまた、より規模の大きいウォルグリーン・スーパーストアを設立した。
1960年代にユナイテッド・マーカンタイル社から大型店舗チェーンの
グローブ・ディスカウント・シティ
を買収した。
ウォルグリーン家は、ウォルグリーン3世が引退した後、しばらくの間、同社の上級管理職には関与していなかった。
1980年代、ウォルグリーンは、ワグズと呼ばれるカジュアルなファミリーレストラン/パンケーキハウスのチェーンを所有・運営していた。
ウォルグリーンは1988年にこれらの大部分をマリオット社に売却し 1991年までにチェーンは廃業した。
1986年、ウォルグリーンはストップ＆ショップからメディマートチェーンを買収した。
ケビン・P・ウォルグリーンは1995年に副社長に就任し、2006年に店舗運営担当上級副社長に昇進した。
2006年7月12日、
デイビッド・バーナウアー
がウォルグリーンのCEOを退任し、ジェフ・ラインが社長に就任した。
ラインは後に最高経営責任者（CEO）兼取締役会長に任命された。
同年、ウォルグリーンはデラウェア州、ペンシルベニア州、メリーランド州、ニュージャージー州でハッピー・ハリーズ・チェーンを買収した。
2007年、ウォルグリーンはハル・ローゼンブルースのクイックケア・クリニック・チェーンである
テイク・ケア・ヘルス・システムズ
を非公開の金額で買収した。
2008年10月10日、ラインは突然CEOを辞任し、アラン・G・マクナリーが会長兼CEO代行に就任した。
2009年1月26日、グレゴリー・ワッソンが2009年2月1日付けでCEOに任命された。
2010年、ウォルグリーンはニューヨーク市エリアのチェーンである
デュアン・リード社
を負債を含めて10億7500万ドルで買収し、ニューヨーク市都市圏の一部店舗でデュアン・リード社の名前を使い続けた。
2011年3月、ウォルグリーンは
ドラッグストア・ドットコム
を4億900万ドルで買収した。
2012年6月19日、ウォルグリーンはアライアンス・ブーツの45%の株式を67億ドルで取得した。
その年、ウォルグリーンはUSAドラッグ、スーパーDドラッグ、メイズドラッグ、メッド-X、ドラッグウェアハウスのブランドで運営されているミッドサウスのドラッグストアチェーンを買収した。
2011年にウォルグリーンは処方箋給付管理会社
エクスプレス・スクリプツ
との関係を終了すると発表した。
アル・シャープトンのナショナル・アクション・ネットワークが率いる少数派団体連合はCEOの
グレゴリー・ワッソン
に再考を促す書簡を送った。
書簡を送った団体は、全米ヒスパニック・クリスチャン・リーダーシップ会議、人種平等会議、ヒスパニック・リーダーシップ基金などである。2012年にウォルグリーンはエクスプレス・スクリプツへの参加を継続すると発表した。
2013年9月10日、ウォルグリーンはカー・ドラッグを買収したと発表した。
2014年8月、ウォルグリーンはアライアンス・ブーツの残りの55%を買収した。
合併後の会社はウォルグリーン・ブーツ・アライアンスとして知られるようになり、シカゴに本社を置いた。
同年12月、ウォルグリーンはアルムス・ファーマシューティカルのジェネリックブランドを買収した。
また、同年、ウォルグリーンはファーマシアス・ベナビデスを買収した。
2016年7月28日、ウォルグリーンはドラッグストア・ドットコムとビューティー・ドットコムを閉鎖し、自社のウォルグリーン・ドットコム・ウェブサイトに注力すると発表した。
2017年9月19日、連邦取引委員会（FTC）は、ウォルグリーンによるライト・エイド（1,932店舗）の43億8000万ドルでの買収の4回目の試みを承認した。
2020年2月、ウォルグリーンは
リチャード・アシュワース
を社長に任命すると発表したが、彼はその年のうちに辞任した。
彼は就任前、ウォルグリーンの事業部長を務めていた。
ウォルグリーンは2024年6月27日、急速に変化する小売薬局業界に対応するのに苦労しているため、3年以内に米国にある8,600店舗の「かなりの部分」を閉鎖すると発表した。
同社は、店舗の25％、つまり約2,150店舗が業績不振であり、閉鎖を検討すると述べた。
ただ、閉鎖する店舗は明らかにしなかった。
2024年10月、ウォルグリーンは2027年までに1,200店舗を閉鎖し、2025年には500店舗を閉鎖する計画を発表した。
ウォルグリーンの本社はイリノイ州ディアフィールドにある。
ウォルグリーンは2010年からシカゴに技術オフィスを構えており、同社のデジタルハブとして機能した。
2010年11月、ウォルグリーンはスーパーマーケットチェーンのウェグマンズに対し、ウェグマンズのロゴの「W」がウォルグリーンのロゴに酷似しているとして商標権侵害 訴訟を起こした。
この訴訟は2011年4月に和解し、ウェグマンズは2012年6月までに「W」ロゴの使用を中止することに同意した。
しかし、スーパーマーケットは「ウェグマンズ」という名称を文字として使用する権利を保持した。
ウェグマンズのメディア関係担当ディレクター
ジョー・ナターレ
によると、「限られた数の製品に比較的小さな変更を加えるコストは、この訴訟を最後まで行うコストよりもはるかに少なかった」という。
2014年の夏、ヨーロッパのドラッグストアチェーンであるアライアンスブーツとの合併の一環として、スイスへの企業移転が検討された。
多くの消費者がこれを税金回避の試みだと感じたため、論争を巻き起こしました。
2014年8月5日、ウォルグリーンは本社を移転しないことを発表した。
2023年6月現在、同社は米国で約9,000店舗を運営している。
同社は今月末に米国内の150店舗（英国では300店舗）を閉鎖すると発表した
2008年3月、ウォルグリーンは、同社がアフリカ系アメリカ人に対して差別行為を行ったとする雇用機会均等委員会（EEOC）との訴訟で2400万ドルの和解金を支払った。
この和解金は同社のアフリカ系アメリカ人従業員1万人の間で分割された。
合意では、ウォルグリーンはいかなる罪の告白も避けた。
この判決は、EEOCによる人種訴訟における最大規模の金銭的和解の一つであり、数千人のアフリカ系アメリカ人労働者集団に2,400万ドル以上の支払いを規定し、同社のプロモーションおよび店舗割り当て慣行の改善を目的とした包括的な差止命令を命じている。
2011年9月、ウォルグリーンは、低血糖発作を抑えるために勤務中に店の食品を食べたという理由で、糖尿病の従業員を不当に解雇したとして、EEOCとの訴訟を和解した。
2008年6月、ウォルグリーンは「利益を増やすために医師の許可なく3種類の薬の剤形を変えた」として薬物詐欺で訴えられた後、これらの行為をやめ、連邦政府、42州、プエルトリコ自治領に3,500万ドルを支払うことに同意した。
また、2008年6月、ウォルグリーンは「ザンタックのジェネリックであるラニチジンとプロザックのジェネリックであるフルオキセチンのより高価な剤形の処方箋を調剤することで州のメディケイドプログラムに過剰請求したとして、米国と42州、プエルトリコに3500万ドルを支払うことに同意した。
2009年、ウォルグリーンはデラウェア州で、払い戻し率をめぐって貧困層に健康保険を提供する州と連邦政府のパートナーシップであるメディケイドプログラムから脱退すると脅した。
ウォルグリーンは州最大の薬局チェーンであり、そのような脅しをかけた唯一のチェーンだった。
デラウェア州とウォルグリーンは支払い率について合意に達し、危機は回避された。
2010年、ウォルグリーンはワシントン州でのメディケイドの受け入れを停止したため、100万人のメディケイド受給者は、これら121店舗で処方された処方箋の代金をメディケイドで支払うことができなくなった。
2012年4月20日、米国司法省はウォルグリーンが和解金として790万ドルを支払うことに同意したと発表した。
この罰金は連邦医療プログラムの受給者に関する連邦反キックバック法および虚偽請求法違反の疑いに関連していた。
2019年1月、ウォルグリーン・ブーツ・アライアンス社は、連邦医療プログラムに過剰請求したとして同社を訴えた連邦および州の訴訟で和解するため、2億6,900万ドル以上を支払うことに同意した。
2024年9月には、一時的に瓶詰めされたが患者が受け取ることはなかった処方箋に対して連邦プログラムに請求したという内部告発者の主張を和解するため、さらに1億600万ドルを支払うことに同意した。
2012年9月、米国麻薬取締局（DEA）はウォルグリーンが公共の安全を危険にさらしているとして同社を非難した。
また、フロリダ州ジュピターの配送センターからオキシコドンおよびその他の規制薬物を出荷することを禁止した。
DEAは、ウォルグリーンが薬物中毒者や麻薬の売人に薬物を配布しないよう適切な管理を維持できなかったと述べた。
また、フロリダ州のウォルグリーンの薬局6店が年間100万錠を超えるオキシコドン錠剤を注文したと述べた。
対照的に、DEAによると、2011年には米国の平均的な薬局は年間73,000錠のオキシコドン錠剤を注文した。
フロリダ州フォートマイヤーズのあるウォルグリーンの薬局は2009年に95,800錠を注文した。
2011年までにこの数は年間220万錠に跳ね上がった。
DEA によると、フロリダ州クリアウォーター近郊の人口 34,000 人の町ハドソンにあるウォルグリーン薬局は、2011 年に 220 万錠の薬を購入したという。
即時停止命令は、薬局や医師などの登録者が「公共の安全に対する差し迫った危険」であると DEA が判断した場合に発動される措置。
DEA のすべての認可業者は「医薬品が正当な患者の手に渡るようにする義務がある」「彼らが見て見ぬふりをすると、患者は苦しみ、麻薬の売人は繁栄する」と、マイアミ現地部門を担当した元 DEA 特別捜査官マーク・トゥルービル氏は述べた。
2001年に開設されたフロリダ州ジュピターの配送センターは、ウォルグリーンが所有する12の配送センターのうちの1つである。DEAによると、2009年以来、ウォルグリーンのジュピター施設はフロリダ州最大のオキシコドン販売業者となっている。
過去3年間で市場シェアは増加しており、52のウォルグリーンが州内のオキシコドン購入者上位100社に入っているとDEAは述べた。
2012年12月、裁判官は、600以上の店舗が有害廃棄物を不法に投棄し、機密の医療情報を含む顧客記録を不法に処分していると主張する訴訟で、ウォルグリーンに和解金として1657万ドルの支払いを命じた。
サンタクララ郡上級裁判所の判事は、ベイエリアの検察官が、同社が期限切れのベビーフード、乳児用粉ミルク、市販薬を販売したとして起こした消費者保護訴訟を解決するため、2018年1月にウォルグリーンに225万ドルの支払いを認めた。
訴訟ではまた、ウォルグリーンが商品の最低掲示価格または広告価格よりも高い価格を請求することで州法に違反したとも主張された。
2018年6月、アリゾナ州ピオリアのウォルグリーンの薬剤師が、女性に妊娠中絶薬を与えることを拒否した。
この薬は、検査で流産することが判明した後に医師が処方したものだった。
女性は「涙を流し、屈辱を感じた」と語った。
ウォルグリーンは、同社の方針では「薬剤師が道徳的に異議を唱える処方箋の調剤を控えることが認められている」と反論した。
2020年2月、ウォルグリーンは、無資格者に適切な身元調査を行わずに薬剤師として働くことを許可し、人々の健康を危険にさらしたとして同社を訴えた消費者保護訴訟で和解金750万ドルを支払うことに同意した。
この人物は74万5000件以上の処方箋を扱い、10万件以上の規制薬物の処方箋に調剤していた。
カリフォルニア州、アラメダ郡、サンタクララ郡がすべて調査に参加した。
調査中にカリフォルニア州薬剤師会から求められたが、ウォルグリーンは彼女の雇用申請書のコピーを提出できなかった。
この人物が大学の薬学プログラムの授業に出席した記録はあるが、薬剤師免許試験を受けるために必要な学位要件を満たした記録はない。
2021年3月、ウォルグリーンに対する集団訴訟で450万ドルの和解が成立した。
ウォルグリーンは、2010年から2017年の間にカリフォルニア州で従業員の賃金窃盗と労働法違反の疑いで告発された。
その中には「タイムカードの従業員の勤務時間を切り捨て、勤務時間の補償をせずにシフトの前後にセキュリティチェックを受けるよう従業員に要求し、法的に義務付けられた食事休憩を拒否された従業員に割増賃金を支払わなかった」ことなどが含まれている。
2013年、米国連邦検事 ウィフレド・フェラーは、ウォルグリーンが記録保管と調剤に関する「前例のない数」の違反を犯したと述べた。
ウォルグリーンは8000万ドルの罰金を科せられたが、これは当時の規制物質法史上最大の罰金であった。
2021年11月、連邦陪審はウォルグリーンがCVSやウォルマートとともに「オピオイド危機に大きく貢献した」と判断した。
裁判は6週間続き、陪審は薬局に責任があるとの評決を下した。
これは、オピオイドの流行の中で薬局会社が自らを弁護した最初の裁判であった。
2022年5月、ウォルグリーンはフロリダ州にオピオイドの販売に関して6億8,300万ドルの和解金を支払うことに同意した。
ウォルグリーンは和解の一環として不正行為を認めなかった。
2022年8月、テネシー州はウォルグリーンを提訴し、同薬局が処方鎮痛剤の乱用に対する効果的な管理を怠ったことで同州のオピオイド流行を助長したと主張した。
訴訟では、ウォルグリーンが公害法および消費者保護法に違反して処方麻薬の過剰供給を故意に市場に流したと主張している。
2022年8月、クリーブランドの連邦裁判所は、CVSとウォルマートを含む訴訟で、レイク郡とトランブル郡に6億5000万ドルの賠償金を支払う判決を下した。
両郡を代表する弁護士は、両社が33億ドルの損害賠償責任を負っていると述べた。
ライト・エイドとジャイアント・イーグルという他の2社も両郡から訴えられたが、裁判前に非公開の金額で和解した。
2021年9月、メリーランド州ボルチモアのウォルグリーンの薬剤師が、4歳の女児に、本来のインフルエンザワクチンではなく
ファイザー・ビオンテック
のCOVID-19ワクチンの成人用量を誤って投与した。
これまでのところ、女児は大きな副作用に悩まされていない。
ウォルグリーンの広報担当者は、このようなミスは「極めてまれ」であり、同社の最優先事項は患者の安全であると述べた。
数週間後、インディアナ州エバンズビルのウォルグリーンの薬剤師が、4歳の男の子、5歳の女の子、そしてその両親に、本来のインフルエンザワクチンではなく、
ファイザーのワクチンを成人用量で誤って投与した。
メリーランド州の少女とは異なり、インディアナ州の子供たちは2人ともすぐに体調が悪くなり、両親は治療のために小児心臓専門医に連れて行った。
注射の時点では、FDAは12歳未満の子供へのファイザーワクチンの使用を承認していなかった。
なお、
ファイザーは、成人の3分の1の用量で5歳から11歳の子供への使用の承認を申請中だった。
ただ、4歳以下の子供へのワクチン接種の許可は求めていなかった。
ウォルグリーンは、報道機関の要請に対し、この件についてコメントを拒否した。
ウォルグリーンなどの薬局での中絶薬の提供は大きな政治的混乱を引き起こし、薬局前で数多くの抗議活動を引き起こした。
認可を受けた後、ウォルグリーンはいくつかの店舗で中絶薬の提供を開始した。
しかし、保守的な州の多くの司法長官が、州内で中絶薬を販売しないようウォルグリーンに勧告を送った。
ウォルグリーンはこれを認め、多くの中絶権利活動家から批判を浴びた。
カリフォルニア州知事
ギャビン・ニューサム
は、中絶薬に関して保守的な州に対するウォルグリーンの対応を理由に、同州は今後同社との取引を行わないと発表した。
2022年、ウォルグリーンはスピードKPIが患者の安全を危険にさらしているという懸念から、薬局スタッフのパフォーマンスを評価するタスクベースの指標を廃止した。
2023年1月、 CVSに加えてウォルグリーンは、食品医薬品局の規制変更を受けて、薬物中絶に使用される2種類の薬のうちの1つであるミフェプリストンの調剤を開始する意向を発表した。
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